Récolter les idées de tes membres (Suggestions)

Tes membres ont plein d'idées pour le serveur, mais elles se perdent dans le salon général ? Le module Suggestions leur donne un endroit dédié pour les proposer. La communauté vote pour ou contre, et ton équipe répond à chaque idée avec un statut (acceptée, refusée, réalisée…), directement depuis le dashboard.

1. Deux façons de proposer une idée

Tu peux utiliser l'une ou l'autre, ou les deux en même temps :

• Un salon de suggestions : chaque message posté par un membre dans ce salon devient une suggestion.
• Un bouton « Proposer une suggestion » : le membre clique, écrit son idée dans une petite fenêtre, et Hurix la publie pour lui.

Dans les deux cas, chaque suggestion reçoit un numéro (Suggestion #1, #2…) et apparaît sur le dashboard.

2. Activer le module

Sur le dashboard, va dans Modules → Suggestions et active le module avec l'interrupteur en haut de la page. La page a deux onglets :

• Suggestions : la liste des idées de tes membres ;
• Réglages : les salons, le bouton, les tags et les votes.

Pense à cliquer sur Enregistrer dans la barre qui apparaît en bas après chaque modification.

3. Choisir les salons de suggestions

Dans l'onglet Réglages, carte Salons de suggestions, clique sur Ajouter un salon. Tu peux en choisir jusqu'à 10.

• Transformer les messages en suggestion (activé par défaut) : Hurix supprime le message du membre et le remplace par une belle suggestion avec les boutons de vote. Une image jointe au message est gardée.
• Désactivé : le message reste tel quel et Hurix ajoute simplement les réactions 👍 / 👎 dessous.
• Longueur minimale (10 caractères par défaut) : les messages plus courts sont ignorés et restent de simples messages. Pratique pour que « merci » ou « +1 » ne deviennent pas des suggestions.

4. Publier le bouton « Proposer une suggestion »

Toujours dans Réglages, la carte Bouton « Proposer une suggestion » te permet de préparer le message :

1. Personnalise le Titre, la Description, la Couleur, le Texte du bouton et son Emoji. L'Aperçu à droite se met à jour en direct.
2. Choisis le Salon de publication : c'est là que les suggestions envoyées par le bouton sont publiées. Laisse vide pour les publier dans le salon du bouton.
3. Règle le Délai entre deux suggestions (60 secondes par défaut, ou Aucun) : un membre doit attendre ce délai avant de proposer une nouvelle idée avec le bouton.
4. Clique sur Enregistrer, puis dans Publier le bouton, choisis un salon et clique sur Publier.

Tu as modifié le texte plus tard ? Enregistre, puis clique sur Mettre à jour : le message du bouton est modifié sur place. Si tu choisis un autre salon, le bouton y est publié et l'ancien est retiré.

Côté membre, après un clic sur le bouton, une fenêtre Proposer une suggestion s'ouvre avec le champ Ta suggestion (jusqu'à 2 000 caractères). Une fois envoyée, il reçoit un message visible de lui seul : « ✅ Ta suggestion #12 a été publiée », avec le lien.

5. Classer les idées avec des tags

La carte Tags sert à ranger les suggestions par sujet (Événements, Salons, Bot…). Clique sur Ajouter un tag, puis choisis son emoji, son nom et sa couleur. Tu peux en créer jusqu'à 20.

Si Demander un tag est activé dans la carte du bouton, le membre choisit d'abord le sujet de sa suggestion dans un menu (avec un choix Autre s'il ne trouve pas). Tant qu'une suggestion est En attente, son message prend la couleur de son tag.

6. Votes et discussion

Dans la carte Votes et discussion :

• Boutons de vote 👍 / 👎 : un vote par membre. Recliquer sur le même bouton retire le vote, cliquer sur l'autre le change. Les compteurs s'affichent directement sur les boutons.
• Fil de discussion : Hurix ouvre un fil sous chaque suggestion pour en discuter sans encombrer le salon.

Chaque suggestion publiée affiche le membre, son idée, le Statut, le Tag et, si ton équipe a répondu, la Réponse de l'équipe.

7. Suivre les suggestions sur le dashboard

L'onglet Suggestions rassemble toutes les idées. En haut, des compteurs indiquent le Total et le nombre de suggestions par statut : clique sur l'un d'eux pour n'afficher que ce statut.

Tu peux aussi :

• Rechercher par texte, membre ou numéro ;
• trier par Récentes, Anciennes, Plus votées ou Moins votées ;
• filtrer par Statut, Tag, Salon, Membre ou Source (Message ou Bouton).

8. Répondre à une suggestion

Clique sur une suggestion pour ouvrir sa fiche. Tu peux y changer :

• le Statut : En attente, À l'étude, Acceptée, Refusée ou Réalisée ;
• le Tag ;
• la Réponse de l'équipe : un petit mot pour expliquer ta décision (facultatif).

Clique sur Enregistrer : le message sur Discord est mis à jour tout seul, avec la nouvelle couleur, le statut et ta réponse. Le bouton Voir sur Discord t'emmène directement au message.

Le bouton Supprimer efface la suggestion et ses votes, ainsi que son message sur Discord s'il a été publié par Hurix.

Astuces et erreurs fréquentes

• Les messages de mon salon ne deviennent pas des suggestions : vérifie qu'ils dépassent la Longueur minimale, que le salon est bien dans la liste et que tu as enregistré.
• Les votes en réactions n'apparaissent pas sur le dashboard : quand Transformer les messages en suggestion est désactivé, les réactions 👍 / 👎 ne sont pas comptées, et le statut et ta réponse restent visibles sur le dashboard uniquement. Active la transformation pour profiter de tout.
• « Patiente encore … s avant de proposer une nouvelle suggestion » : le membre a atteint le Délai entre deux suggestions. Baisse-le ou mets-le sur Aucun.
• « Ta suggestion est trop courte » : la suggestion envoyée par le bouton fait moins que la Longueur minimale.
• « Le salon des suggestions est introuvable : préviens l'équipe du serveur. » : le Salon de publication a été supprimé, ou Hurix ne peut pas y écrire. Choisis un autre salon ou vérifie ses permissions.
• « Enregistré, mais le message Discord n'a pas pu être mis à jour » : ta décision est bien gardée, mais le message a sans doute été supprimé sur Discord.
• Le bouton « Publier » est grisé : enregistre d'abord tes modifications.
• Publie le bouton dans un salon en lecture seule pour tes membres : les idées y arrivent propres et numérotées, sans bavardage au milieu.

Envie de mettre en avant les meilleurs messages de ton serveur ? Découvre le tutoriel sur le module Starboard.